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支持中心
现场创作的内容多久能拿到实体产品?
大部分产品(贴贴机、冰箱贴、吧唧等)都是现场即时生成、即时打印,几分钟内就能拿到实体成品;部分定制类产品(如高尔夫球定制)视订单量可能需要额外制作时间,具体以现场或客服告知为准。
支持哪些支付方式?
线上下单支持微信支付、支付宝,跨境订单支持 Stripe / PayPal。具体支付渠道以下单页面展示的为准。
可以退换货吗?
由于产品均为现场 AI 个性化生成的定制内容,除非产品存在质量问题,个性化定制类商品一般不支持无理由退换。质量问题请在收货后 7 天内联系客服处理。
如何查询订单状态?
可以在下单时使用的邮箱联系客服,提供订单号(形如 ORD-20260101-0001)查询处理进度。
想在我们的场地/活动引入 MXSH 的设备,怎么合作?
欢迎景区、IP方、活动主办方联系我们洽谈合作,我们提供软硬一体方案,B 端零采购、零库存、零风险。
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